개인이 속해 있는 집단에서 규정하고 있는 기준(基準)에서 벗어나지 않는 일상적인 행동.
개인적인 차원에서 집단성원으로서 다른 사람들의 행동과 비슷하게 집단규범을 지키는 일종의 습관적인 것이지만 사회적으로는 전체의 한 부분으로서 전체의 질서와 체계를 유지하는 데 공헌하는 행동을 의미한다. 정상적인 행동을 하는 사람들이란 비슷한 문화를 가지고 공동생활을 하는 다수(多數)의 행동과 동떨어지는 행동을 하지 않는 사람을 말한다. 집단이나 사회는 구성원들의 정상행동을 바탕으로 유지되는 것이므로 사회화 과정에서 정상행동의 학습을 무엇보다도 강조하게 되는 것이다. 만일 사람들이 무엇이 정상행동인가를 알지 못하게 되면 사회는 혼란에 빠지게 된다. 그러나 정상행동의 기준은 근본적으로 문화에 의해서 결정되기 때문에 상대적인 개념이기도 하다.